رقم خدمة العملاء ابشر واحدة من المنصات المهمة التي قامت بإنشائها الحكومة في المملكة العربية السعودية، وكان ذلك حرصا من الحكومة على تقديم المساعدة للمواطنين وبالأخص العاملون في قطاع الحكومة، تقوم الحكومة من خلال المنصة بتوفير عدد من الخدمات الإلكترونية، فمن خلال موقع مقالة كوم، سنتحدث عن طرق التواصل مع ابشر.
نبذة بسيطة عن نظام أبشر
- قامت الحكومة في المملكة العربية السعودية بعمل منصة أبشر والتي تكون تحت إشراف وزارة الداخلية.
- كان الهدف من إنشاء المنصة هو توفير الكثير من الخدمات التي تتعلق بجوازات السفر الخاصة بالأشخاص المقيمين داخل المملكة العربية السعودية.
- يتم هذا عن طريق الموقع الإلكتروني للمنصة، وذلك يساعد في توفير الكثير من الوقت والمجهود للذهاب إلى المصالح الحكومية سواء لتجديد الرخصة أو لأي أمر يتعلق بجواز السفر.
- يوجد على المنصة عدد كبير من الخدمات الإلكترونية يصل عددها إلى 279 خدمة.
- تعمل منصة أبشر خلال الأسبوع دون أي عطلات وطوال الـ 24 ساعة، ذلك لتسهيل الأمر على المواطنين.
شاهد أيضًا: استعادة اسم المستخدم وكلمة المرور ابشر
الخدمات الإلكترونية والاستعلامات الموجودة على أبشر أفراد
- تقدم منصة أبشر خدمات الجوازات التي تتعلق بجواز السفر، بالإضافة إلى أوراق السفر من تصاريح وتأشيرات.
- كما توجد على المنصة خدمات المرور المختلفة وكل ما يتعلق بالرخصة سواء رخصة القيادة أو رخصة السيارة.
- بالإضافة إلى خدمات الاستعلام الإلكتروني على كل ما يخص العمالة، كما يمكن الاستعلام عن التأمين الصحي.
- هناك أيضا خدمة الأحوال المدنية التي تتعلق بالأوراق والوثائق، حيث يمكن استخراج وثيقة جديدة، أو استخراج بدل الفاقد وكل ما له علاقة بالمواليد.
- تقدم المنصة إمكانية عمل تفويض، وإجراء المراجعة الخاصة بقطاعات الجوازات والأحوال، وكذلك المرور.
- يوجد على منصة أبشر عددا من الخدمات الإلكترونية التي تتعلق بالمديرية العامة للسجون.
- هناك خدمات أخرى تتعلق بالأمن العام.
- بالإضافة إلى خدمات التحريات المالية.
- منصة أبشر يوجد عليها عدد من الخدمات الخاصة بوزارة الإسكان حيث إنه يقدم خدمة توثيق العقود الخاصة بالإيجار، وخدمة عمل توكيل عقاري جديد.
- كما تقدم المنصة خدمة وزارة الحج والعمرة التي تتعلق بإلغاء تصاريح الحج.
- هناك عدد من الخدمات الخاصة بالنيابة العامة.
- يوجد أيضا خدمة خاصة بالاستعلام عن المخالفات.
- كما يوجد خدمات خاصة بالاستفسار عن قيود السفر.
- بالإضافة إلى خدمة خاصة بتعريف رقم الهاتف على تطبيق توكلنا.
- من أهم الخدمات التي تقدمها منصة أبشر إمكانية توصيل الوثائق.
رقم خدمة العملاء ابشر
لقد قامت المملكة العربية السعودية بتحديد أرقام للتواصل مع خدمة العملاء، ويكون هذا الرقم تحت إشراف وزارة الداخلية أيضا، حيث يساعد رقم خدمة العملاء ابشر في الرد على جميع التساؤلات عن الخدمات التي تقدمها المنصة، ويمكن التواصل مع الرقم الموحد لخدمة عملاء منصة أبشر هو 920020405.
شاهد أيضًا: استعلام عن إصدار إقامة برقم الحدود بدون أبشر
طريقة التسجيل في نظام أبشر
يمكنك التسجيل على منصة أبشر من خلال القيام بالخطوات التالية:
- في البداية قم بالدخول على الموقع الإلكتروني الخاص بمنصة أبشر من خلال هذا الرابط “من هنا“.
- بعد ذلك قم بالضغط على مستخدم جديد.
- عليك ملء البيانات التي تظهر أمامك وهي عبارة عن الاسم، والبريد الإلكتروني، ويكون عليك كتابة رقم الهاتف الخاص بك والعنوان بالتفصيل.
- اضغط على كلمة موافق على الشروط والأحكام.
- سوف تصل رسالة تأكيد على رقم الهاتف الخاص بك، يكون عليك كتابتها في الخانة المخصصة لها
- عقب التسجيل يكون عليك إنشاء حساب، ثم قم بطباعة النموذج وقم بالتوقيع عليه.
- الخطوة التالية تكون تسليم ملف التفعيل من خلال الذهاب إلى مركز التفعيل.
- يكون التسجيل عن طريق التفعيل الذاتي والتي تظهر على المنصة بشكل مباشر.
- تصل إليك رسالة على الهاتف يوجد بها اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
شاهد أيضًا: استعلام عن طلب تنفيذ برقم الهوية 1443 وزارة العدل وابشر
رقم وزارة الداخلية الموحد
عملت وزارة الداخلية السعودية، على تسهيل وسائل الاتصال لجميع المواطنين والتي جاءت كالتالي:
- الرقم الموحد لوزارة الداخليّة السعودية: 00966114011944 – 00966114011111 – 8004399999 على مدار الأسبوع من الساعة الثامنة صباحًا وحتى الساعة الثانية عشر بعد منتصف الليل.
- الرياض: التواصل من خلال الهاتف الجوال 4011111 (011)
- مكتب الوزير في جدة: 6684000 (012)
- الرمز البريدي لوزارة الداخلية السّعودية:11134 – الرياض – المملكة العربية السعودية.
- صندوق بريد: 1261
- الفاكس: 00966114033125
قدمنا لكم هذا المقال عن خدمة أبشر ورقم خدمة العملاء ابشر في حالة وجود أي استفسار يكون عليك الاتصال على الرقم الخاص بخدمة العملاء سوف يساعدك مندوب خدمة العملاء في الحصول على ما تريد.