الدعم الفني لمنصة مدرستي 1443 قامت وزارة التعليم السعودية بتوفير لنا مجموعة كبيرة جداً من الطرق الخاصة بالتواصل، التي يتم من خلالها التعامل مع منصة مدرستي، وخاصة الأشخاص المتميزين في أعمال الدعم الفني، والذين لديهم القدرة على حل جميع المشكلات التي يواجهها الطلاب، وأولياء الأمور والمعلمين الذين يستخدمون هذه المنصة، وخاصة مرحلة تسجيل الدخول، لذلك يمكنكم أن تتواصلوا معنا في أي وقت، وأن تقومون بالإتصال على أرقام الدعم الفني، وسوف يقومون بتولي هذه المهمة وحل المشكلة بشكل سريع.

الدعم الفني لمنصة مدرستي 1443

يمكن لأي شخص أن يتعامل مع فنيين الدعم الفني، وأن يقوم بالتواصل معهم، بشرط أن يكون من مستخدمي منصة مدرستي، لأن المنصة تقوم على حل جميع المشكلات الخاصة بهؤلاء الأشخاص، سواء كانت هذه المشكلات في إطار الخدمة المقدمة، أو الدخول عبر الموقع، ومعرفة مميزات المنصة، أو العمل على تحسين خدمة المنصة، لذلك يمكنكم الدخول عبر الموقع الإلكتروني، ثم القيام بتعبئة تقرير الدعم الفني من خلال الموقع، وإدخال جميع البيانات المطلوبة، وإدخال رقم الهاتف ورقم الهوية والتذكرة، ثم الضغط على كلمة بحث، وسوف يتم طرح الخدمة عليك دون أي مشكلة.

شاهد أيضاً: طريقة التسجيل في منصة مدرستي للمعلمين 1443

رقم الدعم الفني لمنصة مدرستي 1443 المجاني

يعتبر فريق الدعم الفني التابع للمؤسسة أو المنصة هو عبارة عن فريق عمل يتكون من مجموعة من الموظفين، الذين قامت الوزارة بتعيينهم لكي يوفرون الدعم بشكل كامل، للأشخاص المتواجدين داخل المنصة أو التابعين لها، فإذا كنت عزيزي الطالب قد واجهت أي مشكلة، فلا يمكنك الإتصال بنا والتساؤل عن طريقة الحل المناسبة، ونحن سوف نقدمها لك دون أدنى مشكلة، كما يتم هذا التواصل من خلال منصة مدرستي وعن طريق ما يلي:

  • قامت وزارة التعليم بالسعودية بتخصيص رقم مميز، لفنيين الدعم التابعين للمنصة، حتى يستقبلون من خلاله كافة التساؤلات المتعلقة بالمنصة، والإجابة عنها بشكل جيد.
  • الرقم الخاص بالدعم الفني التابع للمنصة، والذي يعد مجاني هو 920033988 حيث يستطيع أي شخص أن يقوم بالإتصال به بشكل يومي، من الأحد وحتى الخميس من الساعة السابعة صباحاً حتى التاسعة مساءاً.
  • كما يمكنكم الإتصال برقم الدعم الفني، حتى تتواصل مع وزارة التربية والتعليم بأي وقت، على مدار اليوم بأكمله ومن خلال الرقم التالي 19996.
  • كما يمكنكم التواصل مع فني الدعم عن طريق الرقم الموحد الذي يكون كالتالي 320033988 وهو متاح من السابعة صباحاً وحتى التاسعة مساءاً.
  • كما قامت وزارة التربية والتعليم بتوفير لنا رقم دعم آخر، نحصل عليه من خلال الإتصال على رقم 530001147 أو من خلال الرقم المجاني التالي 80012999999.

شاهد أيضاً: تحميل تطبيق مدرستي للطلاب للاندرويد والايفون

خدمة تذاكر الدعم الفني في منصة مدرستي

قامت منصة مدرستي بتوفير خدمة التذاكر، التي يستطيع أن يحصل عليها أي من الأشخاص، إلا عن طريق الإتصال بالدعم الفني، وتتم هذه الخدمة من خلال الخطوات التالية :-

  • نبدأ في الدخول من خلال المنصة الإلكترونية التابعة للمدرسة عبر الرابط التالي “من هنا”
  • تسجيل الدخول مباشرة للمنصة.
  • التحقق من الحقول، ثم أختيار حقل الدعم الفني.
  • الضغط على حق الإضافة، من خلال الأيقونة الخاصة به.
  • إدخال رمز التحقق المرئي، ورقم الهوية في الأماكن المعدة لهم.
  • ثم نضغط على رمز التالي.
  • نقوم بالضغط على المدرسة التي يتواجد بها الطالب، ثم كتابة الإدارة التعليمية.
  • التأكد من المعلومات الخاصة بالطالب، سواء رقم الهاتف المحمول أو البريد الإلكتروني.
  • ثم نقوم بالتعرف على الخدمة التي تحتاج إلى تنفيذها، وتحديد التصنيف طبقاً لذلك.
  • نراجع على جميع المعلومات المدخلة ثم نضغط على رمز إرسال.
  • سوف يستقبل فنيين الدعم الخدمة ويقومون بالتواصل معنا.

شاهد أيضاً: طريقة التسجيل في منصة مدرستي للمعلمين 1443

تناولنا عبر هذا المقال الدعم الفني لمنصة مدرستي 1443، وقد علمنا أن المنصة قامت بتوفير أرقام معينة تابعة لها، يمكن لأي من الأشخاص التواصل من خلال هذه الأرقام، لطلب الخدمة أو الإستفسار عن مشكلة معينة، أو التساؤل عن أي من الأعمال المقدمة.