إن إلغاء الطلب من نمشي يعد واحد من العمليات التي قد يقوم بها المستخدم في حال كان يواجه مشكلة ما بالنسبة للتعاملات النقدية أو في حال كان يود الرجوع عن إتمام عملية الشراء أو كان يود القيام بإتمام عملية الشراء بشكل تقليدي، ولذلك فإننا سوف نستعرض اليوم كل ما يخص عملية إلغاء الكلب من نمشي بشكل كامل، وذلك في حال كنت تود القيام بإلغاء عملية الشراء فإنك تستطيع أن تقوم بقراءة المقال كاملًا حتى لا تفوتك التفاصيل المهمة كاملة.
شاهد أيضاً: رقم نمشي الموحد خدمة العملاء
كيفية إلغاء الطلب من نمشي قبل إتمام الشحن
من الممكن أن تقوم بعمل إلغاء للطلبية الخاصة بك من موقع نمشي قبل أن تتم عملية الشحن، ويمكن ذلك من خلال:
- البدء بعمل تسجيل دخول على موقع نمشي والدخول على الحساب الخاص بكم.
- يمكن بعد ذلك الضغط على زر صفحتي.
- سوف تظهر أمامك القائمة الخاصة بكافة الطلبات التي قمت بها والتي تدعى “قائمة طلباتي” والتي تحتوي على كافة الأشياء التي قمتم بطلبها من الموقع.
- من الممكن أن تقوموا باختيار المنتج الذي تودون أن تقوموا بإلغاءه من القائمة او يمكنكم أن تقوموا بإلغاء الطلبات كافة.
- من الممكن أن تقوموا بالضغط بعدها على السبب ومن ثم يمكنكم اختيار السبب الذي أدى إلى قيامكم بإلغاء شراء المنتج.
- يمكن بعدها القيام بالضغط على الزر الخاص بعملية إلغاء الطلبية للتأكيد على عملية الإلغاء.
- ومن ثم سوف تقومون باستلام رسالة على الإيميل الخاص بحسابكم على موقع نمشي والتي تؤكد لكم إتمام عملية الإلغاء.
- يجب ألا تقوموا بإجراء أية عمليات اتصال على خدمة عملاء الموقع، حيث أن الايميل الخاص بعملية التأكد، حيث أن الإيميل حتى وإن تأخر فإنه سوف يصلكم على الايميل الخاص بكم.
- في حال لم تجدوا الرسالة التي تقوم بالتأكيد على إتمام عملية إلغاء الطلب، فإنه يتوجب عليكم التأكد من أنها لا تتواجد في البريد ضمن الأشياء الغير مرغوب فيها أو تبعًا لقائمة Spam.
كيفية إلغاء الطلب من نمشي عقب الشحن
حيث أنه في حال لم تكن تريد أن تنال الطلب الذي قمت بطلبه من الموقع وذلك بعد وصوله إليك وكنت تريد أن تقوم برفض الطلبية، فإنك تستطيع القيام بعدة خطوات، والتي منها:
- بإمكانكم أن تبلغوا المندوب الخاص بعملية التوصيل بأنكم ترفضوا الطلبية وذلك سواء من خلال الإتصال بهم أو إبلاغهم عند وصولهم.
- من الممكن أن يتم اعتماد طلبيتكم كـ مرجع لدى الشحن منذ بدء طلبكم بعملية الإلغاء.
- وعندما يصل للمندوب خبر إلغاء الطلبية فإنه يقوم بإدراجها تبعًا للقائمة الخاصة بعملية المرتجعات.
- ومن ذلك الوقت فإن الموقع سوف يعمل على القيام بعملية رد المبلغ بأكمله وذلك من خلال وضع المبلغ بأكمله في حسابكم المسجل في موقع نمشي.
- بينما إذا كان الدفع عند الإستلام، فإنه لن يتم تحصيل أي مبلغ بالنسبة للمستهلك.
الحالات التي يتم الغاء الطلب من نمشي فيها
وهي تلك الحالات التي لا يتم فيها إتمام عمليات الشراء وذلك من خلال فريق نمشي:
- في حال كان رقم الهاتف المسجل غير صحيح.
- في حال كان المنتج قد نفذ من المخزون المتواجد لدى نمشي.
- في حال قمت باختيار خاطئ للدولة التي تتواجد فيها.
- في حال لم تتمكن من إتمام عملية الدفع، فإن عملية الشراء سوف تظل معلقة.
شاهد ايضًا: رقم ناقل شي ان
وبذلك القدر، فإننا نكون قد ذكرنا كل ما يخص عملية الغاء الطلب من نمشي وذكرنا كل ما يخص تلك العملية والكيفية التي يتم الإلغاء بها والحالات التي يتم إلغاء العمليات فيها، كما أننا ذكرنا ملاحظات يتوجب عليك الاهتمام بها ومراجعتها جيدا وذلك في حال وجدت أن هنالك أي تأخير خاص باستلام إيميل تأكيد إلغاء الطلبية على الحساب الخاص بك.