الدعم الفني بلاك بورد جامعة الملك فيصل قد شهد في الفترة الأخيرة طفرة كبيرة في مجال التحديثات الإلكترونية المتمثلة في الواقع الافتراضي، بتعليم الطلاب عن بعد خاصةً بعد التأثير الكبير الذي تركته الإجراءات الاحترازية، فقامت الجامعة بتخصيص مواقع رسمية لكي يتلقى عليها الطلبة الإرشادات أو الشكاوي الخاصة بهم عبر الخدمة.

أهمية نظام الدعم الفني بلاك بورد جامعة الملك فيصل

يستطيع الطالب بيان نشاطه العام وإرسال استفساراته عبر مراحله الدراسية، وما بعدها من خلال الموقع الرئيسي الذي تظهر أهميته كالتالي:

  1. يهدف الدعم الفني إلى التسهيل على الطالب عملية التعلم في الجامعات.
  2. يقلل من التكلفة التي يدفعها الطالب عند استخراج الأوراق، أو إرسال الشكاوي والتظلمات المتنوعة.
  3. يعد من البيئات الآمنة كنظام أونلاين تعليمي شامل.
  4. يساهم في وجود الكثير من التقنيات المتطورة أثناء عمليات الشرح لكل المدرسين.
  5. يقوم بعرض المحتويات المنهجية بشكل مفصل ومبسط للطالب.
  6. يستطيع من خلاله المتصفح أن يقوم بتحديثات الإشعارات، فيصل له كل جديد خاص بالجامعة.
  7. يقدم خدمة الأسئلة الفورية للطلبة من خلال الهواتف أو الرسائل النصية، أو من خلال الرابط التالي الخاص بالجامعة اضغط هنا.
  8. يحتوي على كل الأدوات التي يحتاجها المستخدم أثناء البحث أو التواصل مع مسئولي الخدمة وخصوصًا عند حل المشاكل التقنية.

رابط خدمة الدعم الفني بلاك بورد جامعة الملك فيصل

في ظل الظروف التي يعيشها قطاع كبير من العالم في الجانب التعليمي قامت السعودية من خلال العديد من الجامعات بتوفير قواعد خدمة واسعة للطلاب إما على الجانب الإداري كالدعم الفني، أو من خلال المناهج والمقررات التي يدرسها الطلاب في كل المراحل، ونستطيع الوصول للخدمة من خلال الرابط التالي اضغط هنا.

محتويات خدمة الدعم الفني بلاك بورد

تشتمل الخدمة على المكونات والعناصر الأتية التي تخدم الطلبة في المملكة  السعودية:

  • يشتمل الدعم الفني نظام الجودة الذي يعطي للطالب تقييم بعد كل مرحلة، وفي أي مجال من الاستفسارات التي يطلب الإجابة عنها.
  • الخدمة بها تطبيق الإرشاد الأكاديمي المتعلق بقرارات الفصل الجامعية، أو الإنذارات، من أجل توضيح الملفات السلوكية للطالب عند التقديم للكليات ذات اختبارات القدرات المتنوعة، كالشرطة أو الجيش أو لبيان المعدلات التراكمية الخاصة بالدرجات.
  • قدمت خدمة الدعم عبر موقع الجامعة فكرة البث المباشر بتوفير عدد من الساعات المفتوحة للطلبة، للإجابة عن تساؤلاتهم المتنوعة، ولتعريفهم كيف يديرون البرنامج الفني من الدرجات وكيفية ضبط الصوت والصورة.
  • قدمت محتوى واسع لكل الخريجين وما بعد مرحلة التخرج في الإجابة على أسئلتهم، والحصول على توقيتات عمل الجامعة لاستخراج الأوراق.
  • قدمت أيضا الجامعة خدمة الرقم البريدي الشامل، وهو يشبه الخط الساخن لأهم الشكاوى الوارد والمعلومات السريعة التي يحتاج إليها كل من داخل الجامعة أو خارجها.

شاهد أيضًا: الدعم الفني بلاك بورد جامعة أم القرى

أرقام التواصل مع الدعم الفني بجامعة الملك فيصل

يتم الأمر من خلال مجموعة من الأرقام التي تعلنها الجامعة عبر التطبيقات الخاصة بها، وموقعها الرئيسي من خلال ما يلي:

  1. الدعم المباشر بنظام البلاك بورد و يشمل الأرقام التالية:( 0135898360) والرقم الآخر(0135898370).
  2. الدعم غير المباشر من خلال واتساب على الرقم التالي:(00966553084943 )والرقم الآخر(0135895664).
  3. ومن الممكن الاستعانة بالخدمة العامة للتطبيقات الإلكترونية الخاصة بالخريجين كالتالي:
  • الهاتف(0135898384)
  • الفاكس( 0175428887).
  • البريد الإلكتروني : [email protected]
  • البريد الإلكتروني: [email protected]
    • عمادة التعلم الإلكتروني و التعليم عن بعد: الأحساء( 31982) ص.ب 400.
    • الشؤون الأكاديمية الخاصة بالدعم الفني:( 0135898363).
    • الشؤون المالية الخاصة بالدعم الفني:( 0135898413).
    • الاتصالات الإدارية الخاصة بالدعم الفني:( 0135898368).

شاهد أيضًا: الدعم الفني بلاك بورد جامعة القصيم

ختاما يعد الدعم الفني بلاك بورد جامعة الملك فيصل من أفضل الخدمات التي تمنح للطالب، من أجل المتابعة بشكل دوري حول كيفية تشغيل المواقع والروابط من خلال المنزل دون الحاجة لحضوره إلى الجامعة.