كيفية تفعيل الهاتف المصرفي الأهلي سؤال يتردد كثيراً، لأننا نعرف أن التكنولوجيا الآن أصبحت خياراً أولياً للكثير من الأشخاص، فهي توفر الجهد وكذلك الوقت، هذا بالإضافة إلى البحث عن طرق التواصل مع البنك المصرفي.
تفعيل الهاتف المصرفي للبنك الاهلي من الصراف
يمكن العمل على تفعيل الهاتف المصرفي للبنك الأهلي من الصراف من خلال اتباع التالي:
- في الخطوة الأولى يجب على العميل التوجه لأقرب ماكينة صراف آلي تابعة للبنك الأهلي السعودي.
- ثم يتم وضع البطاقة البنكية في الصراف واختيار اللغة التي يرغب العميل في استكمال الإجراءات بها، ويمكن للعميل اختيار اللغة العربية أو اللغة الإنجليزية كما هو موضح في الصورة التالية.
- ثم يقوم العميل بعد ذلك بكتابة الرقم السري الخاص بالبطاقة البنكية والمكون من 4 أرقام، ثم يتم النقرعلى “قبول”، وإليك صورة توضيحية فيما يلي:
- عقب ذلك سوف تظهر لك عدد من الخدمات المصرفية التي يمكن للعميل إجرائها، حيث سيتم اختيار “عمليات أخرى” كما هو في الصورة التوضيحية المعروضة أدناه.
- سوف تظهر لك العديد من العمليات يتم اختيار “هاتف الأهلي المصرفي” منها، ثم يتم الضغط على زر “قبول”، حسب صورة توضيحية لشكل الصفحة في التالي:
- ثم يتم عقب ذلك كتابة الرقم السري بواسطة العميل، ثم كتابتها مرة أخرى للتأكيد.
- بعدما يتم إجراء كافة الخطوات السابقة بشكل صحيح، يتم الضغط على “موافق”.
خطوات تفعيل الهاتف المصرفي الأهلي
نجد أن طريقة تفعيل الهاتف المصرفي للبنك الأهلي تتم من خلال بعض الخطوات التي يجب اتباعها، وهذه الخطوات تكون كما يلي:
- في البداية يتم إنشاء حساب باسم المستخدم في البنك الأهلي.
- بعد ذلك يقوم المستخدم بالاتصال على الرقم الخاص بالبنك الأهلي: 920001000.
- ثم بعد ذلك يقوم المستخدم باختيار اللغة التي يريدها، فنجد أنه في حالة استخدام اللغة العربية يجب الضغط على رقم ( 1 )، أما إذا كان يريد استخدام اللغة الانجليزية يجب الضغط على الرقم ( 2 ).
- أما إذا كان العميل يريد أي نوع من المساعدة يطلب رقم ( 9 ).
- ثم يقوم بالتسجيل في الخدمة بالضغط على رقم ( 2 ).
- نجد أن عملية التسجيل تتطلب وجود: الرقم القومي لأنها تساعد في التأكد من كافة بيانات العميل وأيضاً تحافظ على حقوقه، ثم بعدها يضغط على ( قبول ).
- بعد ذلك سوف تظهر صفحة بها خيارات عديدة يتم اختيار منها خدمات أخرى ثم الضغط على ( هاتف الأهلي المصرفي ).
- في النهاية يتم الضغط على خيار ( تغيير كلمة المرور ) ثم الضغط على ( قبول ).
شاهد أيضًا: فتح حساب جاري البنك الأهلي أون لاين
مميزات خدمة الهاتف المصرفي الأهلي
تمتلك خدمة الهاتف المصرفي الأهلي الكثير من المميزات التي يستطيع العملاء أن يستفيدوا منها، ومن ضمن هذه المميزات نجد التالي:
- يمكن للعملاء أن يحصلوا على كشف حساب خاص بهم من خلال هذه الخدمة عن طريق بريد العميل الإلكتروني الخاص به.
- يستطيع العملاء أن يقوموا بالاستعلام عن جميع المعلومات والتفاصيل الخاصة بالقروض، مثل: معرفة مواعيد الأقساط، والمبلغ المتبقي الذي لم يتم تسديده.
- يتميز البنك بوجود خدمة الاستعلام عن الرقم السري للبطاقة البنكية الخاصة بالعميل.
- توفر هذه الخدمة للعملاء إمكانية الحصول على ( خدمة كويك باي ) التي تمكن العميل أن يجري عمليات تحويل للأموال باستخدام أي من ماكينات الصراف الآلي.
- يمكن للعملاء أيضاً أن يقوموا بتحويل الأموال عن طريق خدمة الهاتف المصرفي بشكل مجاني دون دفع رسوم مقابل هذه الخدمة.
- يستطيع العميل أن يستعلم عن الرصيد الذي يوجد في الحساب الخاص به، بجانب معرفة المعاملات الأخيرة التي تمت في حسابه.
- يتاح للعميل أيضا من خلال هذه الخدمة أن يقوم بعمليات تحويل للأموال بين البنوك المعتمدة التي توجد في المملكة العربية السعودية أو خارج البلاد، وهذا من خلال استخدام ( رقم إيبان الأهلي ).
- توفر هذه الخدمة للعميل الحصول على دفتر شيكات، يقوم باستلامه عن طريق ذهابه لأقرب فرع من فروع هذا البنك.
شاهد أيضًا: طريقة تفعيل بطاقة الصراف الأهلي السعودي
طرق التواصل مع خدمة الهاتف المصرفي الأهلي
يوفر البنك الأهلي السعودي لعملائه الكثير من الطرق التي من خلالها يتم التواصل مع خدمة الهاتف المصرفي ليحصلوا على الكثير من الخدمات الأخرى المختلفة، ومن ضمن طرق التواصل هذه نجد التالي:
- يمكن للعميل أن يتواصل مع خدمة العملاء الخاصة بهذا البنك باستخدام الرقم التالي: +920001000-966.
- يمكن أيضاً التواصل مع خدمة عملاء البنك من داخل المملكة العربية السعودية عن طريق الرقم التالي: 0000 800 760.
- يستطيع العميل أن يتواصل مع خدمة عملاء كويك باي عن طريق الاتصال على الرقم التالي: +966 (2) 604 9808.
- في حالة ماكان العميل يريد أن يتواصل مع خدمة الحسابات الجديدة، وتسوق المنتجات يمكنه أن يتصل على الرقم التالي: 800 244 1005.
شاهد أيضًا: استخراج بطاقة صراف الأهلي جديدة في السعودية
في الختام نصل بكم إلى ختام مقال كيفية تفعيل الهاتف المصرفي الأهلي ؛ والذي قدمنا لكم من خلاله كافة المعلومات حول تفعيل الهاتف المصرفي.