الاعتراض على فاتورة الكهرباء السعودية 1443 من الخدمات الإلكترونية الهامة التي أطلقتها الشركة السعودية للكهرباء لجميع العملاء في مختلف مناطق المملكة العربية السعودية، بهدف السماح للمواطنين والمقيمين بداخل الدولة، في الاعتراض على قيمة الفواتير التي يتم إصدارها من قبل الشركة بشكل شهري، حيث تعمل الشركة على زيادة ميكنة الكثير من الخدمات من أجل التسهيل على المواطنين في الحصول على كافة الخدمات من خلال موقعها الإلكتروني بدون الذهاب لأي من المكاتب، ومن خلال السطور التالية سنتحدث عن كيفية الاعتراض على فاتورة الكهرباء.

الاعتراض على فاتورة الكهرباء السعودية

إن الاعتراض على فاتورة الكهرباء السعودية، واحدة من الخدمات الهامة التي تم إطلاقها من قبل شركة الكهرباء السعودية لجميع العملاء في شتى مناطق المملكةّ، والتي تساعد المستفيدين من مواطني ومقيمين الدولة في تقديم شكوى إلى شركة الكهرباء، من أجل الاعتراض على قيمة الفاتورة الخاصة بهم والتي يتم إصدارها من قبل الشركة بشكل دوري، حيث يتم تقديم الاعتراض في حالة شهور العميل بعدم الرضا في تفاصيل أو رسوم ومبالغ فاتورة الكهرباء الخاصة بالمستفيد، ويتم العمل على تقديم الاعتراض عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة أو من خلال التطبيق أو عن طريق الاتصال بمركز خدمة المشتركين.

كيفية الاعتراض على فاتورة الكهرباء السعودية 1443

عملت شركة الكهرباء السعودية، على تحديد العديد من الطرق المناسبة لتسجيل اعتراض على فاتورة الكهرباء، وذلك من خلال بعض التعليمات التي يجب اتباعها من أجل تسجيل الاعتراض عن طريق الوسائل المتاحة لتسجيل الاعتراضات في المملكة، حيث يمكن لجميع العملاء تقديم الاعتراض عن طريق الوسائل التالية:

  • الاعتراض على الفاتورة من خلال الموقع الإلكتروني لشركة الكهرباء.
  • الاعتراض على فواتير شركة الكهرباء من خلال التطبيق الإلكتروني.
  • يمكن الاعتراض على فاتورة الكهرباء من خلال الاتصال على مركز خدمة المشترك على الرقم 920001100.
  • كما يمكن الاعتراض عبر حساب العناية بالمشتركين على تويتر “من هنا“.

شاهد أيضاً: شرح خدمة حجز الاسم التجاري 1442

كيفية الاعتراض على فاتورة الكهرباء السعودية 1443 إلكترونيًا

وفرت شركة الكهرباء السعودية، العمل على تقديم الاعتراض على فاتورة الكهرباء التي يتم إصدارها من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي، عن طريق اتباع الخطوات التالية:

  • الدخول إلى موقع شركة الكهرباء السعودية “من هنا“.
  • تسجيل الدخول بحسابك الرسمي في الموقع من خلال اسم المستخدم وكلمة المرور.
  • الدخول إلى تبويب “الخدمات الإلكترونية”.
  • النقر على خدمة تواصل معنا.
  • اختيار خدمة شكاوي فواتير الاستهلاك.
  • كتابة رقم الحساب الذي ترغب في تقديم الشكوى عن طريقه.
  • وضع كافة التفاصيل الخاصة بالاعتنراض الذي ترغب في تقديمه إلى الشركة، ويجب إرفاق أي صورة أو مرفق عن طريق الخيار المتاح.
  • النقر على خيار اختر التصنيف.
  • اختيار التصنيف عن طريق الخيارات المتاحة في الموقع.
  • وضع كافة التفاصيل الخاصة بالاعتراض.
  • الضغط على أيقونة (إرسال).
  • ستصلك رسالة بها رقم الشكوى، يجب عليك الاحتفاظ به.

شاهد أيضاًالاعتراض على مخالفة عدم لبس الكمامة

كيفية الاعتراض على فاتورة الكهرباء 1443 عبر تطبيق الكهرباء

يمكن أيضاً لجميع عملاء الشركة في المملكة العربية السعودية الاعتراض على قيمة الفاتورة من خلال التطبيق الإلكتروني، عن طريق اتباع التالي:

  • تسجيل الدخول إلى تطبيق الشركة الرسمي على الهاتف الجوال، حيث يمكن تحميله لأجهزة الأندرويد “من هنا“، ولأجهزة لأيفون “من هنا“.
  • من خلال الواجهة الرئيسية يتم اختيار “تواصل معنا”.
  • الدخول لخدمة “شكاوي فواتير الاستهلاك”.
  • كتابة رقم الحساب الذي ترغب في تقديم الشكوى من خلاله.
  • وضع كافة التفاصيل الخاصة بالاعتراض والذي ترغب في تقديمه للشركة.
  • إرفاق الصور أو المستندات التي ترغب في تقديمها.
  • النقر على خيار (اختر التصنيف).
  • حدد التصنيف المتاح من الخيارات.
  • وضع كافة التفاصيل الموضحة أمامك حول الاعتراض.
  • النقر على ارسال.

رقم تقديم شكوى على فاتورة الكهرباء

كما وفرت الشركة السعودية للكهرباء، أيضاً إمكانية تقديم شكوى على عدم الرضا عن فاتورة الكهرباء الصادرة من قبل الشركة، وذلك من خلال الاتصال على مركز خدمة المشترك على الرقم 920001100، واتباع التعليمات من أجل تقديم الاعتراض بنجاح.

اقرأ أيضاً: اوقات دوام شركة ناقل وعناوين الفروع

في النهاية نكون وصلنا إياكم لختام مقال كيفية الاعتراض على فاتورة الكهرباء السعودية 1443؛ والذي استعرضنا من خلاله كافة المعلومات حول الاعتراض على الفواتير.