رقم هاتف حماية المستهلك وزارة التجارة هو الرقم الذي تقدمه الوزارة من اجل استقبال الشكاوي والاستفسارات حول مجال التجارة، حيث توجد العديد من الطرق التي من خلالها يستطيع المستهل أن يقدم شكوى أو بلاغ، وذبلك من خلال الخط الساخن او رقم خدمة العملاء أو موقع الوزارة أو التطبيق الالكتروني، فسوف نتطرق إلى هذه التفاصيل من خلال السطور التالية من مقالنا فتابعوا معنا إلى النهاية.
بلاغات وزارة التجارة السعودية
عبارة عن تقديم بلاغ يختص بوقوع مخالفة تجارية معينة حدثت في السعودية، سواء كانت في متجر صغير أو كبير، كما يمكن الإبلاغ عن المتاجر الإلكترونية إذا كانت بها أي مخالفات لحقوق المستهلك، أو مخالفة القوانين التجارية.
البلاغ التجاري هو عبارة عن تقديم بلاغ بسبب حدوث ووقوع أي نوع من انواع المخالفات التجارية سواء كانت مخالفة كبيرة أو مخالفة صغيرة، ويمكنك تقديم بلاغ في متجر الكتروني اذا ارتكب أي من هذه المخالفات التجارية لحماية حقوق المستهلكين، ويتم متابعة هذه البلاغات بشكل مستمر من الوزارة حتى يؤخذ تدبير صارم ضد المحل أو الموقع المرتكب للمخالفة.
رقم هاتف حماية المستهلك وزارة التجارة
خخصت وزارة التجارية قي المملكة العربية السعودية رقم خاص لحماية حقوق المستهلك، حيث يمكنك من خلال الرقم الاتصال على خدمة العملاء والاستفسار عن أي مشكلة، أو تقديم شكوي أو بلاغ حول محل وعين، والرقم هو 1900، وتعمل خدمة العملاء من يوم الأحد حتى الخميس منذ الساعة الثامنة صباحًا حتى الساعة الرابعة مساءًا.
كما توجد العديد من الطرق أيضًا التي يمكنك من خلالها التواصل مع وزارة التجارة وهي
- الاتصال على رقم الخط الساخن 920000667.
- مراسلة البريد الالكتروني لوزارة التجارة [email protected].
- الدخول إلى قسم الشكاوي والاستفسارات من الخدمات الالكترونية في الموقع الرسمي لوزارة التجارة “من هنا”
نموذج شكوى لوزارة التجارة
يمكنك تقديم شكوى عبر الموقع من خلال اتباع الخطوات التالية:
- يمكنك تقديم كوى في موقع وزارة التجارة في السعودية عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- قم بالدخول على الموقع الرسمي لوزارة التجارة في المملكةا لعربية السعودية من خلال هذا الرابط :“من هنا”
- ستنقر على الوزارة ثم اتصل بنا.
- وبعد ذلك ستدخل البيانات المطلوبة منك مثل الاسم ورقم الهوية ورقم الجوال والبريد الالكتروني وسبب الاتصال والمكان الذي ترغب بالرسال الرسالة له.
- بعد ذلك ستتأكد من صحة البيانات وتكتب الرمز الموجود وتنقر على ارسال.
شاهد أيضًا: استخراج سجل تجاري بدون محل
تقديم بلاغ تجاري من خلال تطبيق وزارة التجارة
أطلقت وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية تطبيق خاص بها، يمكن لأي مواطن أن يقوم بتثبيته من خلال متجر جوجل بلاي لأجهزة الاندرويد، متجر أب ستور لأجهزة الأيفون، فيمكنك من خلال التطبيق متابعة أخبار الوزارة بالاضافة إلى تقديم الشكاوي وارفاق مكان البلاغ، فتابع الخطوات التالية لتتعرف على كيفية تقديم بلاغ تجاري من خلال تطبيق وزارة التجارة:
- قم بتثبيت التطبيق من على متجر جوجل بلاي “من هنا” أو اب ستور “من هنا“.
- بعد فتح التطبيق اختر علامة زائد الموجودة في الأسفل.
- حدد نوع المخالفة التي تريد تقديمها.
- ستكتب نموذج تقديم مخالفة.
- ستنقر على ارسال.
- وستنتظر 24 ساعة وستأتيك رسالة تفيدك بأنه تم ارسال بلاغ ورقم البلاغ.
شاهد أيضًا: طلب ترخيص عروض ترويجية 1443
وختامًا يجب أن نذكر أن وزارة التجارة في السعودية تعمل دائمًا على تقديم افضل الخدمات لمواطنيها وللتجار، ولكي تحافظ على نقاهة ونظافة الأعمال التجارية قدمت خط للشكاوي والبلاغات ومنه رقم هاتف حماية المستهلك وزارة التجارة لتحفظ حقوق المستهلكين في السعودية.