نسيت رقم الجوال في تطبيق صحتي ماذا أفعل؟ البعض يصيبه القلق في حال نسى رقم الجوال الذي قام مسبقًا بإدراكه ضمن بيانات تطبيق صحتي، إذ يعد هذا الرقم الهاتفي من البيانات الهامة والأساسية، تابع معنا وتعرف على كيفية التصرف الأمثل في مثل تلك الحالة، وتعرف على تطبيق صحتي بوجه عام وكيفية الاستفادة منه.

تطبيق صحتي الإلكتروني

إن صحتي السعودي أحد إنجازات وزارة الصحة السعودية وأكبر دليل على توغل التكنولوجيا الحديثة في المجتمع السعودي واندماجها بشكل متكامل بالخدمات المقدمة للمواطن، إذ أن تطبيق صحتي عبارة عن:

نسيت رقم الجوال في تطبيق صحتي

  • تطبيق إلكتروني ذات حجم صغير يسهل تحميله على أي هاتف جوال مهما كان نوع نظام التشغيل الخاص به، والتطبيق متوفر في المتاجر الإلكترونية الموثوقة مثل متجر جوجل.
  • استخدامه بسيط وغير معقد ويفيد في تقديم العديد من الخدمات الطبية التي على شاكلة تأكيد الحجوزات الطبية.
  • يحتاج التطبيق إلى إدخال بيانات أساسية خاصة بكل مواطن من ضمنها وسائل الإتصال المتمثلة في رقم هاتف وبريد إلكتروني مدخل بدقة شديدة.

شاهد أيضًا: خدمة عملاء تطبيق صحتي – رقم الدعم الفني لتطبيق صحتي

خدمات يقدمها تطبيق صحتي

  • تخليص سريع لأي أوراق روتينية أو حكومية خاصة بالصحة، وأخذ الموافقات وطباعتها من أي مكان.
  • تمكين من الحجز المسبق من أجل توقيع الكشف الطبي أو استلام علاج طبي شهري أو غير ذلك.
  • تقديم مساعدات طبية عاجلة حيث وجود قسم خاص يالاستشارات الطبية في التطبيق وكذلك الاستشارات الدوائية.

شاهد أيضًا: طريقة طباعة أجازة مرضية صحتي 1443

نسيت رقم الجوال في تطبيق صحتي

قد يقوم المستخدم بالتسجيل في تطبيق صحتي ومن ثم يفقد رقم الجوال الخاص بالتسجيل وتبدأ الحيرة في كيفية التصرف الأمثل في مثل ذلك الموقف، من المفترض في مثل تلك الحالة التصرف كالتالي:

  • أولًا محاولة تذكر رقم الجوال الذي تم تسجيله في صحتي والبحث عنه وفي حال عدم العثور عليه أو تذكره يتم البحث عن حلول أخرى.
  • أحد الحلول هي الاتصال على رقم خدمة العملاء التابع لتطبيق وزارة الصحة السعودية وسرد المشكلة من أجل حليها.
  • كما يمكن التواصل مع القائمين على التطبيق عبر البريد الإلكتروني المخصص لدعم التطبيق وزيادة كفائته من خلال خدمة المواطنين.
  • يجب تجهيز رقم جوال بديل للاستعانة به داخل التطبيق كبديل عن الرقم الهاتفي المفقود، إذ يتم إدخال الرقم الجديد في الخانة المخصصة والاستغناء الكامل عن الرقم القديم.

خطوات حل مشكلة نسيان رقم جوال صحتي

هذه هي الخطوات الدقيقة والمرتبة المتبعة من أجل الوصول إلى الحل الأنسب بالنسبة إلى المشكلة الشائعة وهي نسيان رقم الجوال في تطبيق صحتي، وهذا هو سرد تلك الخطوات:

  • استخدام رقم الدعم الفني المخصص لتطبيق صحتي الوزاري وهذا الرقم موحد ومكون من ثلاث أرقام فقط وهو 937 و يتميز بتوفير قدرة رد سريع وفوري لمختلف المواطنين الذي يحتاجون إلى المساعدة.
  • تجهيز رسالة إلكترونية تتضمن كل ما يخص المشكلة وإرسالها لطاقم الدعم الفني عبر البريد الإلكتروني الآتي [email protected]
  • بعد أن يتواصل الموظف المسؤول عن الدعم الفني مع المستخدم بأي طريقة كانت يتم سرد المشكلة بشكل بسيط ومن ثم طلب تبديل رقم الجوال القديم بآخر جديد.
  • يتم إرسال رقم الجوال الجديد ويراعى أن يكون تابع للمستخدم ومتوفر معه في أي وقت لسهولة التواصل معه في أي وقت.

تحميل تطبيق صحتي للاندرويد والايفون

طورت وزارة الصحة السعودية، تطبيق صحتي المقدم لكافة المواطنين والمقيمين بداخل المملكة العربية السعودية، حيث يتوفر التطبيق على جميع المتاجر ويمكن لكافة الأشخاص العمل على تحميل التطبيق لهواتف اندرويد من خلال متجر جوجل بلاي “من هنا“، كما يمكن تحميل التطبيق لهواتف ايفون من خلال متجر آيتونز “من هنا“.

شاهد أيضًا: كيف اعدل بياناتي في صحتي وزارة الصحة

من خلال ما سبق يتضح أن نسيان رقم الجوال المسجل في تطبيق صحتي ليس بأمر كارثي وإنما هو أمر يمكن تجاوزه من خلال إدخال رقم هاتف جوال آخر جديد واستبداله بالرقم المفقود، ومواصلة استخدام التطبيق بأمان تام.