حل مشكلة تطبيق توكلنا داخل المملكة العربية السعودية، يُعتبر تطبيق توكلنا واحدًا من أشهر التطبيقات الخاصة بالهواتف الذكية بالإضافة إلى برامج الكمبيوتر أيضًا، التي قد انتشرت بصورة شاملة وبشكل كبير جدًا في الآونة الأخيرة، والجدير بالذكر أن ذلك التطبيق قد صُمم لكي يعمل على جميع الهواتف الذكية بمختلف أنواعها، ولكي يعمل أيضًا على الأجهزة الخاصة بالكمبيوتر اللوحي مثل الأجهزة النقالة، بالإضافة إلى ذلك يُعد أحد التطبيقات الخاصة بالوباء.
نبذة عن تطبيق توكلنا
يُعتبر تطبيق توكلنا أحد التطبيقات الحكومية السعودية، التي قد قامت الهيئة الخاصة بالذكاء الإصطناعي والبيانات السعودي بتطوير ذلك التطبيق، حتى يتناسب مع الجائحة الخاصة بكورونا التي ظهرت في شهر مارس من عام 2019م، ويُعد ذلك التطبيق أحد أشهر التطبيقات المصممة لكي تعمل على كلًا من للعمل أجهزة الكمبيوتر وأجهزة الهواتف الذكية وأجهزة الحاسوب اللوحي.
يُعتبر التطبيق أحد التطبيقات التي قد تم إطلاقها في فترة جائحة كوفيد 19، حيث تم إدارة عملية منح التصاريح بطريقة إلكترونية من خلاله في فترة المنع، ويأتي ذلك التطبيق على وجه التحديد ضمن أشكال الدعم الحكومي الذي يعمل على تقليل انتشار الفيروس الموجود داخل المملكة العربية السعودية، وتقليل تواجد الناس في المنظمات الحكومية وفي الشوارع والمواصلات العامة.
شاهد أيضًا: طريقة استعراض سجل السفر الدولي عبر توكلنا
حل مشكلة تطبيق توكلنا
تُعد مشكلة توكلنا لا يستجيب أحد أهم المشكلات الشائعة بين جميع مستخدمي هذا التطبيق تحديدا في الأونة الأخيرة، لذلك فإن البحث عن حل مشكلة ذلك البرنامج أصبح منتشرًا كثيرًا بسبب إنزعاج العديد من الأشخاص حول التطبيق، وقد تمثلت حلول البرنامج في النقاط التي تحمل الطرق التالية:
- الطريقة الأولى: تتمثل هذه الطريقة في القيام بتحديث برنامج توكلنا من خلال متجر الهاتف، حيث سعى المطورين القائمين على البرنامج بإجراء العديد من التحديثات على المشاكل التقنية التي واجهت المستخدمين في الفترة السابقة إلى أن ظل هذا التطبيق في حالة استقرار نسبي، حتى يتم التمتع بجميع الخدمات المُقدمة من قِبل البرنامج.
- الطريقة الثانية: يتم القيام بحذف برنامج توكلنا الموجود على الهاتف، مع القيام بعمل مسح خاص بالملفات المؤقتة الموجودة داخل الهاتف بواسطة تطبيق التنظيف، ثم بعد ذلك يجب تحميل هذا التطبيق مرة أخرى مع تسجيل الدخول إلى التطبيق بحساب مختلف، وسوف تختلف جميع المشاكل.
- الطريقة الثالثة: يقوم الشخص بفتح تطبيق توكلنا بواسطة متصفح الهاتف مع القيام بتسجيل الدخول إلى التطبيق بأسم جديد، لكي يستطيع ذلك المستخدم التمتع بكافة خدمات البرنامج بدون وجود أي مشاكل تذكر.
الدخول إلى توكلنا عبر متصفح الهاتف
أعلن تطبيق توكلنا من خلال الحساب الرسمي والرئيسي الخاص به إمكانية التغلب على جميع المشاكل التقنية التي تواجه مستخدمي هذا التطبيق، إذا تم فتح التطبيق بواسطة المتصفح، ويتم ذلك من خلال النقاط التالية:
- يلزم أولًا دخول المستخدم إلى المتصفح الخاص بالهاتف.
- يكتب المستخدم في قائمة البحث التي تظهر (توكلنا).
- يظهر الموقع في أول ترتيب المواقع، يتوجه الشخص للنقر فوقه، للدخول المباشر على الموقع الرسمي يتم الضغط على ذلك الرابط “من هنا”.
- يضغط الشخص فوق كلمة تسجيل الدخول الموجودة في منطقة أعلى الشاشة.
- يتم بعد ذلك إدخال الاسم والرقم الخاص بالشخص المستخدم.
- يتوجه الشخص لكتابة كلمة المرور الخاصة، مع إضافة الرمز المرئي الظاهر على الشاشة.
- يضغط الشخص بعدها فوق كلمة تسجيل الدخول.
- يصل بعد ذلك رمز يحمل رقم تأكيد الدخول على الهاتف.
- يقوم الشخص بإدخال ذلك الرمز، ثم ينقر فوق كلمة تحقق.
- يمكن بعد ذلك التمتع بكافة الخدمات المُقدمة من قِبل الموقع الرسمي توكلنا.
شاهد أيضًا: كيف تعرف رقمك في توكلنا 1443
خدمات تطبيق توكلنا
تعددت الخدمات التي يحتوي عليها تطبيق توكلنا، حيث تمثلت هذه الخدمات في النقاط التالية:
- استعراض الحالة الصحيَّة.
- إظهار نتائج اختبارات القياس.
- فحص كورونا.
- تنبيهات توكلنا.
- العنوان الوطني.
- الجواز الصحي.
- المحفظة الرقمية.
- الهوية الرقمية.
- عرض المخالفات العامة.
- تصاريح اعتمرنا.
- عرض مواعيد الجوازات والأحوال المدنية.
- مشاركة بطاقة الوضع الصحي.
- عرض مواعيد مراجعة الجهات العدلية.
- عرض تصاريح العمرة.
- لوحة البيانات.
- الحالة الدراسية للأبناء.
- الوضع الحذر.
- رعاية التابعين.
- إنشاء التجمعات.
- تسجيل الدخول اليدوي للتجمع.
- تصريح الحج.
رقم توكلنا المجاني
أطلقت الهيئة السعودية للبيانات لكافة المستفيدين خدمة تواصل مميزة على مدار الساعة لحل المشاكل، والتي يمكن التواصل معها على الوسائل التالية:
- رقم توكلنا المجاني: 8001289999.
- البريد الإلكتروني التالي: [email protected].
- حساب توكلنا الرسمي على تويتر “من هنا”
في نهاية المطاف وبعد معرفة حل مشكلة تطبيق توكلنا ومعرفة نبذة عن التطبيق، وكيفية دخول التطبيق بواسطة الموقع الرسمي، والخدمات التي يقدمها التطبيق لجميع مواطني المملكة، يُمكن هذا التطبيق الحد من تفاقم أزمة كورونا ويمنع انتشار الفيروس بصورة شاملة في أرجاء المملكة.