الاستعلام عن رصيد جوي يعتبر من الأمور المهمة التي يتساءل عنها عملاء شركة جوي للاتصالات بالمملكة العربية السعودية، حيث إن شركة جوي قد أعلنت عن مجموعة من الطرق البسيطة، والسهلة التي يمكن من خلالها الاستعلام عن الرصيد، وسوف نتعرف على هذه الطرق من خلال هذا المقال.

كيف أشحن رصيد جوي

قبل أن نتحدث عن الاستعلام عن رصيد جوي سوف نتعرف على طريقة الشحن، لأنها من الأمور التي يهتم بها عملاء الشركة جوي للاتصالات:

  • وتتم عملية الشحن من خلال الاتصال على هذا الرقم 155 .
  • ثم يبدأ في كتابة رقم كارت الشحن، ونضغط على رمز الشباك، ويضغط بعد ذلك العميل على اتصال.
  • كما أن هناك طريقة أخرى لشحن رصيد جوي، وهي الدخول إلى تطبيق جوي.
  • ثم نختار الرصيد، ويتم الضغط على اختيار الشحن سواء عن طريق الموقع أو عن طريق بطاقات سواء.

الاستعلام عن رصيد جوي

جميع المشتركين في شركة جوي للاتصالات بالمملكة العربية السعودية يمكنهم بسهولة أن يستعلموا عن رصيدهم الأساسي من خلال:

  • زيارة تطبيق جوي، وعند زيارة التطبيق يظهر الرصيد الأساسي في الناحية العلوية من الصفحة الخاصة بالتطبيق.
  • أما بالنسبة إلى رصيد الاستخدام يظهر في قسم باقتي التي تتواجد في موقع جوي.
  • ويمكن الذهاب إليه من خلال هذا الرابط المباشر “من هنا“.

شاهد أيضًا: كود تفعيل خدمة انتظار المكالمات stc اتصالات

رقم جوي لمعرفة الرصيد

بعد أن تعرفنا  الاستعلام عن رصيد جوي سوف نتعرف على طريقة معرفة الرصيد حيث:

  • وفرت شركة جوية للاتصالات بالمملكة موقع يمكنكم من خلاله أن يتعرف العملاء عن رصيدهم بشكل سهل وسريع.
  • فعندما ترغبون في معرفة رصيد جوي يمكنكم أن تتصلون على رقم 9200.
  • ثم تتبع التعليمات التي تطلبها الشركة حتى تتمكنوا من معرفة الرصيد بسهولة من خلال رسالة تصل إلى الهاتف الجوال.

كيف أستخدم الرصيد في جوي

يمكن استخدام الرصيد بسهولة كبيرة جدًا من خلال الخدمات الإلكترونية حيث يتبع العميل مجموعة من الخطوات البسيطة وهي:

  • افتح تطبيق جوي، وادخل إلى قسم المتجر.
  • تظهر مجموعة من الاختيارات اختار رصيد الاستخدام.
  • تظهر صفحة أخرى بها مجموعة من الاختيارات اختار المبلغ الذي تريد أن تقوم بشحنه.
  • وتجد أن هناك خيارات متاحة ما بين 5 ريالات إلى 100 ريال.
  • بعد أن تختار قيمة الرصيد الذي تريد أن تقوم بشحنة إلى الهاتف الجوال الخاص بك.
  • اضغط على كلمة شراء.
  • يمكنك أن تختار الطريقة التي يتم من خلالها دفع قيمة الرصيد وتناسبك.
  • الطريقة يمكن أن تكون عن طريق فيزا كارد أو ماستر كارد أو بأي بال أو غيرها من الطرق أو الحساب البنكي.
  • ثم اضغط على رمز التأكيد.
  • تجد أن رصيد شركة جوي قد وصل إلى الهاتف الجوال الخاص بك من خلال رسالة نصية.

شاهد أيضًا: كيفية تفعيل خدمة موجود stc

رقم خدمة عملاء جوي المجاني

توفر شركة جوية رقمًا مجانيًا متاحًا إلى جميع العملاء يمكن التواصل عليه وهو رقم 900:

  • كما يمكنكم التواصل على طريق خدمة العملاء من خلال إرسال رسالة على البريد الإلكتروني لشركة، وهو [email protected].
  • بالإضافة إلى ذلك يمكنك أن تزور منصة جوي الرسمية من خلال هذا الرابط “من هنا“.
  • كما يمكن أن يتقدم العملاء من خلال المنصة الإلكترونية لتقديم الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات وطلب المساعدة أو الدعم.
  • كما أن الشركة لا يقتصر التواصل معها على هذه النقاط التي تحدثنا عنها، وإنما يمكنك أن تتواصل من خلال صفحة شركة جوي عبر فيسبوك .
  • وهي أو يمكنك التواصل من خلال صفحة تويتر الخاصة بالشركة.

شاهد أيضًا: استعلام فواتير الاتصالات السعودية برقم الهوية

تحدثنا في هذا المقال عن الاستعلام عن الرصيد جوي، وتعرفنا على طريقة الاستعلام، وكيف يتم استخدام الرصيد بالإضافة إلى رقم خدمة العملاء المجاني.